Política de envío

1. ÁMBITO DE ENVÍO

Los productos ofrecidos en cesaraguilar se envían a:

  • España
  • Unión Europea
  • Internacional (según disponibilidad)

En caso de restricciones geográficas, estas se indicarán durante el proceso de compra.

2. TIPOS DE PRODUCTOS Y ENTREGA

2.1 Productos físicos (obras, esculturas, impresiones)

Los productos físicos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

2.2 Productos digitales (arte digital, cursos, NFT)

  • Los productos digitales se entregarán mediante:
    [DESCARGA DIRECTA / EMAIL / ACCESO A PLATAFORMA / WALLET NFT]
  • La entrega será inmediata o en un plazo máximo de:
    [TIEMPO — por ejemplo: 24-48 horas]
  • No requieren envío físico.

3. PLAZOS DE ENVÍO

Los plazos de entrega estimados son:

  • España: [24-48h]
  • Unión Europea: [48-72h]
  • Internacional: [7 dias]

Estos plazos pueden variar en función de:

  • Disponibilidad del producto
  • Producción bajo demanda (si aplica)
  • Procesos personalizados
  • Incidencias logísticas

4. TIEMPOS DE PREPARACIÓN

El tiempo de preparación del pedido será de:

[24h]

En productos hechos a medida o personalizados:

[48-72h]

5. COSTES DE ENVÍO

Los costes de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra en función de:

  • Destino
  • Peso y volumen
  • Tipo de producto

Costes orientativos:

  • España: [5€]
  • Unión Europea: [10€]
  • Internacional: [20€]

En caso de promociones, el envío puede ser gratuito bajo condiciones específicas.

6. EMPRESAS DE TRANSPORTE

Los envíos se realizarán a través de:

[ DHL, UPS, Correos, etc.]

El cliente recibirá un número de seguimiento cuando el pedido sea enviado.

7. ADUANAS E IMPUESTOS

Para envíos fuera de la Unión Europea:

  • El cliente será responsable de los posibles gastos de aduana, aranceles o impuestos locales
  • Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el envío

8. ENTREGA FALLIDA

Si no se puede realizar la entrega por causas imputables al cliente:

  • Dirección incorrecta
  • Ausencia en el domicilio
  • No recogida del paquete

El pedido podrá ser devuelto al remitente.

Los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

9. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

El cliente debe revisar el pedido en el momento de la recepción.

En caso de daño:

  • Notificar en un plazo máximo de [24 / 48 horas]
  • Enviar fotos del producto y embalaje a: [racecaguilar@yahoo.es

No se aceptarán reclamaciones fuera de ese plazo.

10. RESPONSABILIDAD

Una vez entregado el pedido al transportista, cesaraguilar no se responsabiliza de retrasos derivados de:

  • Problemas logísticos
  • Aduanas
  • Fuerza mayor

No obstante, se prestará asistencia al cliente para resolver incidencias.

11. PRODUCTOS DIGITALES Y NFT

  • La entrega de productos digitales y NFT se considera realizada una vez facilitado el acceso o transferido el activo
  • No existen costes de envío asociados
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos (email, wallet, etc.)